恒大绿洲68号楼2单元21层,张姐

遇到的困难:顾客在金海马家具店和欧亚达两个反反复复店看了4次,因为客厅小一直没有下定决心购买。 

案例回顾:

张姐为了购买客餐厅家具,往各大卖场跑了无数次,特别是在金海马卖场和欧亚达卖场逛的更勤,我们的两个店她都逛过了,还是担心客厅小,不知道什么样的家具才适合自己的家,用张姐的话说就是,在导购手绘的草图里,怎么看都看不出区别来,而且和实际户型总是有出入,心里就怕花了不少钱,买完之后用着不合适,还得花精力去协商退换货,这又不知道跑多少次,就是嫌麻烦。在她第4次进入我们金海马店的时候,刚好是我接待的,我就拿出喜云,按照她的尺寸设计了房间图形,张姐直观的看到了放到家里的效果,心里有底,直接签单订了下来。

在写单子的时候,我们就熟悉起来,聊的也多了,我说姐,您还有什么需要也可以讲给我听,能帮您的我一定会帮的。她想了一下说其实她不止买客餐厅的家具,主卧和次卧也想更换家具,我想那敢情好呀,就说如果她看中了,我可以申请整体打一个更好的折扣,我接着用喜云把她的主卧和次卧也进行了摆放,有了之前的信任,张姐对卧室的摆放方案就没有那么多顾虑和抵触情绪了,我们越聊越亲热,最后把主卧和次卧的订单也一起下了。这一下子客单价增加了不少,我特别开心的给客户重写了订货单,心里想着以后有客户就多用喜云谈。

 

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