喜云辅助签单案例之京华丰新密店

喜云辅助签单案例之京华丰新密店

 

顾客一:和园财富广场6楼,女士,30岁左右,开工作室。

 

遇到的困难:房间比较大,担心工作室的空间布局,觉得价格贵,还要采购别家的家具,价格超预算了,如何能让她全部在我们店里买,是我们的挑战。

案例回顾:

这个顾客来店里的时候和朋友一块来的,开工作室的!她一个房间比较大,房间里已经有书柜、茶台等家具了,就想放个小点沙发,给她推荐了901三人位沙发,她说还要买别的家具费用高了,即使给她打过折了,他还是嫌贵就走了!又过了几天顾客找个朋友认识我们老板,又给她优惠点,顾客想先买个沙发,但是不知道放着行不行,说回去摆摆看效果。

 

然后我们在送货的时候,特意让师傅留意下顾客房间的尺寸,当店里了解到她的房间尺寸后,就立即用装修宝给她做个图,并邀请她来看下摆放方案,顾客又过些天来店里了,我们拿着喜云让她看看图,期间我们和店长都商量着让她把冰箱换换地方,空间布局会更合理,这样效果也会更好,顾客看到喜云里的方案,就同意了。我们最开心的是在她上次买了沙发之后,又做了二次追加,没有去别的家买,在我们这里买了电视柜和鞋柜!

 

这次完全归功于装修宝的设计方案,这顾客虽然非常非常在意价格,但是最后采购的都是我们的家具,她心里也觉得比较满意!她说有这个专业的方案布局和贴心的服务,即使贵点也要买个放心啊!


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上述签单案例的总结:

 

1、 “三流选手卖价格,二流选手卖服务,一流选手卖自己”每位顾客都会在意价格,这是绕不开、逃不脱的难题!通过喜云的“量身”服务(让她的工作室布局更合理),顾客会有额外的惊喜,会有物超所值的感觉,从而产生对品牌,对销售员的信赖,价格矛盾会被弱化,之后成交的概率会大大增强!

 

2、 “成交是双赢的开始”。即使再小的单,持续服务也有做成持续大单的可能!

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